GastroPos Kafe ve Restoran Yönetimi çözümü ile kafe veya restoranlarda takip edilmesi güç süreçler kolay ve esnek bir şekilde yönetilebiliyor. 

Logo çözüm geliştirme iş ortaklarından Zensoft Yazılım tarafından geliştirilen GastroPos, kafe veya restoranlardaki süreçler için kapsamlı bir çözüm sunuyor. İşletmenin tüm ihtiyaçlarına uçtan uca yanıt veren GastroPos, iş akışlarında kontrollü bir süreç yönetimi sağlıyor. Temassız ve interaktif özellikleri sayesinde verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırıyor, maliyetleri düşürüyor.  

 

Özellikler

• Uçtan Uca Çözüm

GastroPos; masa takibi, paket servis, self-servis, kurye yönetimi, tezgâhtan satış ve akıllı masa teknolojisi ile işletmelerdeki süreçleri esnek ve kolay şekilde yönetmeyi sağlıyor. Rapor ve analiz yapısı ile işletme, anlık olarak mobil cihazlar üzerinden ve mekândan bağımsız olarak takip edilebiliyor. Mali yazar kasa entegrasyonu ile mevzuat zorunluluklarına yönelik ihtiyaçları karşılamaya yardımcı oluyor.  

• Masa Takibi

GastroPos ile bir işletme için sınırsız sayıda bölge, bölüm ve masa tanımlanabiliyor; bölge, bölüm ve kullanıcı ilişkilendirmeleri kolayca yapılabiliyor. Tanımlı olan masalara gelen müşteri için talebe göre sipariş girilebiliyor, girilen siparişlerin mutfaklara hızlı şekilde gönderilmesi sağlanabiliyor. Masalara müşteri bilgisi ile rezervasyon yapılabiliyor. Masa süre hesaplama özellikleri ile işgal edilen masa durumları analiz edilebiliyor. 

• Akıllı Masa Teknolojisi

GastroPos Enterprise ile akıllı bir işletmeye dönüşmeye yardımcı oluyor. Örneğin kafe veya restoran müşterisi, masadaki bir QR kodu okutarak ürünlere ve ürün fiyatlarına ulaşabiliyor, bu ürünlere yönelik yorumları görebiliyor ve tercih ettiği ürünler için online sipariş verebiliyor. Siparişini onayladığında temassız ödeme yapabiliyor, istek ve şikayetlerini anında bildirebiliyor. Aynı şekilde işletmenin wi-fi şifresini görüntüleyebiliyor, aynı zamanda işletmenin sosyal medya hesaplarına da doğrudan erişebiliyor. Bu sayede normalde birçok farklı kanalda ve süreçte yürütülen işlemlerin tamamı tek bir çözüm üzerinden yapılabiliyor. Bu da işletmenin verimliliğine ve müşteri memnuniyetine olumlu katkıda bulunuyor.  

• Temassız İşlem

GastroPos Enterprise paketindeki akıllı masa teknolojisi ile birlikte çalışan temassız ödeme özelliği sayesinde müşteriler hesaplarını kredi kartlarından ödeyebiliyor. Ödemelerin başarılı şekilde alınmasıyla masa otomatik olarak kapanıyor.  

• Mobil Servis Modülü

GastroPos’un mobil cihazlarda kullanılması için tasarlanan Mobil Servis Modülü sayesinde, garsonlar müşteri siparişlerini telefon, tablet ya da el terminallerinden alabiliyor. Alınan siparişler ister mutfak yazıcılarına ister mutfak tabletlerine otomatik aktarılıyor. Mutfaklara gönderilen siparişlerde sorun olması durumunda mobil cihazlara geri bildirim yapılabiliyor. Geniş alanlarda mobil cihazlara verilecek tahsilat yetkisi sayesinde garsonlar, kasa işlemlerini de mobil olarak yapabiliyor. Her kasiyerin veya garsonun hesabı ayrı olarak tanımlanabiliyor.  

• Paket Servis

GastroPos, caller-id ve sanal santral ile entegre çalışıyor. Sipariş veren müşteriler, kolayca sisteme kaydedildikleri için sonraki aramalarında isimleri ile karşılanarak daha önce verdikleri siparişler üzerinden önerilerle yönlendirilebiliyor. Sanal santral sistemi sayesinde işletme telefonunun meşgul çalması engellenmiş oluyor. Aynı zamanda görüşmeler kayıt altına alınabiliyor. Yemek siparişi web sayfası kurulabiliyor, paket serviste çalışan kuryelerin hesapları sorunsuz yönetilebiliyor.  

• Sosyal Medya Sipariş Yönetimi

GastroPos Enterprise paketi ile gelen net paket özelliği ile hiçbir ek ücret ödemeden ve yapılandırmaya gerek kalmadan siparişler, işletmeye özel bir web sayfasından alınabiliyor. Sosyal medya gönderilerine eklenen linkler aracılığıyla sipariş alınabilmesi sağlanıyor. Facebook’taki yemek siparişi özelliği aktif kullanılabiliyor. Gelen siparişler hızlıca onaylanarak hazırlama talimatı mutfaklara gönderilebiliyor, hazırlanan paket servisler kuryeye atanabiliyor ve takip edilebiliyor. 

• Kurye Yönetimi

GastroPos’un kurye yönetimi özelliği ile toplanan paket siparişler hazırlandıktan sonra ister sipariş bazında ister barkod okuyucu ile hızlı bir şekilde okutarak kuryelere teslim edilebiliyor. Kuryelere teslim edilen ürünlerin tutarları kurye carisinde tutuluyor. Kuryelerin ne kadar paket teslim ettiği ve ödemekle mükellef oldukları hesap bilgilerine kurye yönetim ekranından ulaşılabiliyor. 

• Self-Servis ve Dinamik Ekranlar

GastroPos ile self-servis hizmetler sorunsuz yönetilebiliyor. Self-serviste anlık olarak teslim edilemeyen ve hazırlık gerektiren ürünler, müşteriler tarafından bilgilendirme ekranından takip edilebiliyor. Bilgilendirme ekranlarında sipariş bilgileri ile beraber müşterilere sunulmak istenen diğer ürünler gösterilebiliyor veya haber, slider ya da YouTube üzerinde oynatma listeleri gibi içerikler oluşturarak işletmeye görsel dinamikler kazandırılabiliyor.  

• Tezgâh Satışı Modülü

Müşterilerine masa ve paket servisiyle birlikte tezgâhtan da satış yapan işletmeler için tasarlanan Tezgâh Satışı Modülü ile POS PC veya tabletlerden hızlı ve kolay şekilde satış yapılabiliyor. Barkod okuyucu, fiş yazıcı ve tartım terazileri ile entegre çalışabilen bu modül, son derece kolay bir kullanım sunuyor.   

• Mutfak Sipariş Ekranı

GastroPos’un sunduğu yenilikçi uygulamalardan biri de mutfak ekran teknolojisi. Mutfaklarda kullanılan yazıcı teknolojisine alternatif olan mutfak ekran teknolojisi ile garsonların aldığı siparişler, anlık bildirimle mutfaklara gönderiliyor. Mutfaklara gönderilen siparişlerin hazırlanamaması durumunda mutfak çalışanları, siparişi gönderen garsona geri bildirimde bulunabiliyor. Ürün servis edilmeye hazır olduğunda yapılan bildirimler sayesinde müşteriye daha hızlı ulaştırılabiliyor. Ayrıca bu sürecin her bir aşamasında harcanan zaman da kayıt altına alınıyor. Mutfak ekran teknolojisi, kablolama ve kâğıt ihtiyaçlarından kaynaklanan maliyetleri de ortadan kaldırıyor.  

• Anlık Bildirim

GastroPos, anlık bildirim özelliği içeriyor. Bu sayede işletmedeki iş akışlarında, kullanıcılara otomatik bildirimler gönderiliyor. Kurallara uygun olmayan davranışlar da şef ve yöneticilere anında bildirilerek işletme imajına zarar verecek girişimler önlenebiliyor. Ürün iadesi, iptali ya da ürün silme gibi işlemler, yetkili kişilerin onayına sunuluyor. İlgili işlemler onaylandıktan sonra müşteriye yansıtılıyor. Yapılan indirim, iade ve sipariş silme gibi tüm işlemler kayıt altına alınarak rapor ve analizlere yansıtılıyor. 

• Rapor ve Analizler

GastroPos’un sunduğu dinamik raporlama özelliği ile işletmeye özel raporlar tasarlanabiliyor. Uygulama içerisinde hazır olan rapor ve analizler ile gün sonu, ürün satış, silinen kayıt, kategori bazlı satış, personel satış performansı gibi birçok işlem türüne tüm cihazlardan ulaşılabiliyor. Çok şubeli işletmelerde, işletme bazında raporlar alınabileceği gibi merkezi veri tabanına gönderilen kayıtlar için iş zekâsı çözümleriyle desteklenen grafiksel kıyaslamaların olduğu rapor ve analizler de alınabiliyor. 

• Yazdırma Yönetimi

GastroPos, kapsamlı ve geniş alanlarda kullanılabiliyor. Ürün yazdırma rotası özelliği sayesinde siparişler otomatik parçalanarak ilgili mutfağa iletilebiliyor. Bölge ve bölüm bağlantı rotası özelliği, çok bölgeli işletmelerde sipariş edilen ürünün, sipariş bölgesine göre uygun bölüme gönderilmesini mümkün kılıyor.  

• Tüm Cihazlarda Çalışabilme Esnekliği

GastroPos, hibrit bir çözüm olarak geliştirildiği için mobil bir çözüm olarak Android, iOS, Web ve Windows ile bulut ortamında kullanılabiliyor. GastroPos çözümü telefon, tablet ve bilgisayar gibi cihazlara uygulama mağazalarından indirilerek yüklenebiliyor.  

• Zengin Fonksiyon Yapısı

GastroPos, Logo ürünleriyle Rest Servis aracılığıyla tam entegre çalışıyor. GastroPos, Logo’dan bağımsız satın alınabildiği gibi, merkezi yönetim, üretim işlemleri, e-dönüşüm süreç yönetimi ve iş zekâsı uygulamaları kullanmak isteyen daha büyük ölçekli işletmelerin ihtiyacına cevap veren Logo ürünlerinin bir parçası olarak da kullanılabiliyor.